Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 4g63 untuk Malaysia

Kami di 4g63 membina rangka kerja undang-undang ini untuk memberi anda kejelasan penuh tentang hak, tanggungjawab dan cara kami mengendalikan data akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaPerlindungan Data
4g63 Rangka Kerja Undang-Undang 4g63 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Soal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan 4g63 sedia membantu melalui beberapa saluran rasmi. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang dijawab dalam tempoh 48 jam bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang 4g63. Kami menyimpan rekod semua surat-menyurat untuk tujuan pematuhan dan akan membalas dalam 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh diakses terus dari papan pemuka akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang polisi, kuki, atau tetapan privasi akaun.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk memohon salinan data peribadi, meminta pemadaman rekod, atau mengemukakan aduan rasmi berkaitan perlindungan maklumat anda di bawah dasar privasi 4g63.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Bagaimana 4g63 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan piawaian enkripsi SSL untuk melindungi semua maklumat akaun anda semasa penghantaran. Polisi penyimpanan data kami menetapkan tempoh simpanan yang jelas dan anda boleh memohon akses atau pemadaman pada bila-bila masa…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit semasa setiap sesi aktif. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan 4g63.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman laman web yang lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan privasi dalam akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman 4g63.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan pengesahan dokumen identiti sebelum pengeluaran wang diproses. Ini melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran dan memastikan pematuhan undang-undang tempatan.

Hak Akses Data

Anda berhak memohon salinan lengkap data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan pasukan kami akan memproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Untuk semua pertanyaan perlindungan data, hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami bertanggungjawab memastikan hak privasi anda dipenuhi sepenuhnya mengikut dasar 4g63.

Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda di 4g63

Kami himpunkan jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda berhak memohon salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun. Data anda akan dipadamkan mengikut polisi penyimpanan kami setelah semua transaksi tertunggak diselesaikan sepenuhnya.

Maklumat transaksi anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang berkaitan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan pengesahan sahaja. Kami tidak menjual atau menyebarkan data kewangan anda kepada mana-mana pihak lain.

Akaun boleh digantung jika terdapat pelanggaran terma perkhidmatan, kegagalan pengesahan identiti, atau aktiviti yang mencurigakan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil di wilayah yang disokong.

Kemukakan aduan bertulis melalui borang permintaan data dalam akaun anda atau melalui e-mel kepada Pegawai Privasi Data kami. Semua aduan akan disiasat dan dijawab dalam tempoh 21 hari bekerja oleh pasukan 4g63.

Ya, kami boleh mengemas kini terma perkhidmatan dari masa ke masa. Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, membolehkan anda menyemak sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi sesi, analitik prestasi dan keutamaan paparan. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi laman web kami.